Assistente Administrativo

Prazer, somos o Grupo Vileve!

Somos uma empresa comprometida em democratizar o acesso a soluções que transformam a qualidade de vida das pessoas e impulsionam o crescimento de ecossistemas em constante evolução. Acreditamos que cada pessoa da equipe é parte essencial da nossa trajetória, e estamos sempre em busca de profissionais que compartilhem de nossa visão de inovação, inclusão e impacto positivo.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga é para você! Vamos juntos?

Informações da vaga:

• • Local: Belo Horizonte/MG
  • Regime: CLT
  • Modelo: Presencial
  • Horário: Segunda a sexta-feira – horário comercial
  • Vagas: 1

Responsabilidades:

• • Realizar atendimento Nível 1 (N1) aos clientes por canais digitais: WhatsApp, e-mail, telefone, Reclame Aqui, chat online e portal do cliente;
  • Registrar, analisar e direcionar solicitações e documentos para as áreas responsáveis, garantindo o acompanhamento até a resolução;
  • Corrigir informações de dados pessoais e bancários quando necessário;
  • Apoiar o controle de cancelamentos, alterações e solicitações gerais de clientes;
  • Manter o cadastro e histórico de clientes sempre atualizados no sistema;
  • Apoiar atividades administrativas relacionadas a atendimento, cobrança, sinistro, faturamento e arquivo;
  • Controlar correspondências, coleta e organização de arquivos físicos e digitais;
  • Apoiar o acompanhamento do faturamento e planilhas de pagamento;
  • Garantir a satisfação e o bom relacionamento com o cliente, com atendimento ágil, empático e resolutivo;

 Requisitos:

• • Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos: Pacote Office (Word e Excel) – nível intermediário;
  • Experiência: Mínimo de 1 ano em rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
  • Perfil: Organização, agilidade, atenção aos detalhes e boa comunicação.

Área de Atuação:

• • Administrativo | Atendimento ao Cliente | Backoffice

O que oferecemos:

• • Café da manhã incluso (pão, manteiga e café);
  • Refeitório no local;
  • Day-off de aniversário;
  • Vale-refeição: R$ 33/dia;
  • Vale-transporte;
  • Plano de Saúde Unimed BH – mensalidade paga pela empresa (coparticipação e dependentes por conta do colaborador);
  • Plano Odontológico;
  • Plano Vileve Assist.